Performance Applicative et résolution de problèmes

Pour la plupart des fournisseurs de solution de gestion du réseau, l’analyse applicative est devenue tout simplement un mot à la mode pour indiquer le suivi des trafics HTTP. Chez Network Instruments, nous pensons que les analyses applicatives comportent de multiples facettes et qu’il est nécessaire de donner plus de profondeur dans l’analyse.

Tout d’abord, considérez la performance applicative à partir du ressenti utilisateur. Nous pouvons vous indiquer précisément qui est touché, quels systèmes sont atteints et vous fournir des données factuelles.

Ensuite, vous avez besoin des analyses des transactions pour comprendre la véritable performance au-delà de simples mesures de temps de réponse. L’analyse des transactions d’Observer fournit de nombreux détails concernant le dialogue applicatif à travers votre réseau.

Pour finir, les données sont dénuées de sens sans d’excellentes analyses expertes. Nous offrons une variété d’outils d’analyses avancés afin d’obtenir précisément et plus rapidement une résolution de problèmes.

Assurez un MTTR plus rapide avec des mesures complètes des performances

L’analyse de performance met l’accent sur la possibilité de contrôler les applications du point de vue de l’utilisateur final. Observer vérifie quels sont les systèmes touchés et vous indique ainsi:

• Quels utilisateurs souffrent d’une dégradation de performances
• Quelles applications sont les moins performantes
• Quels sont les serveurs impliqués dans cette dégradation

Si vous êtes intéressés par la performance des applications à partir d’un point de vue global de l’entreprise, choisissez Observer Reporting Server. Nos solutions fournissent également des aperçus historiques dans le but de mesurer la dégradation des temps de réponse et de planifier ainsi des mises à jours futures.

Obtenez le détail d’une application en une nanoseconde

Notre analyse de transactions applicatives à la particularité d’aller au-delà des simples mesures de temps de réponse et donne des métriques sur les performances applicatives.

Identifiez instantanément les temps de réponses anormaux avec l’aperçu des graphiques de conversations dans Observer. Trouvez les problèmes causés par la congestion du réseau, la fragmentation ou la perte de paquets, en isolant les problèmes de transactions, le retard et les connectivités intermittentes.

Les outils de performance d’Observer fournissent un aperçu des applications complexes impliquant des routeurs, commutateurs, répartiteurs de charge et des serveurs multiples. L’analyse Multi-Points synchronise automatiquement des captures effectuées sur plusieurs points du réseau, de sorte que vous puissiez déterminer quel est le segment impacté « est-ce le cœur, la périphérie ou l’opérateur? »

Prenez une longueur d’avance avec l’analyse experte de résolution de problèmes

Les données ne sont rien sans des outils d’analyses performants. Imaginez un tableur qui ne pourrait exécuter des formules ou effectuer des tableaux croisés. Nous ne pouvons pas non plus.

Notre puissant système Expert peut vous faire gagner des minutes critiques, des heures voir même des journées de résolution de problème concernant le MTTR (Mean Time To Repair). Les outils Expert sous Observer vous permettent de trouver en une paire de clicks la latence et de reconstruire une transaction à travers plusieurs chemins. Les détails établis par le système Expert vous permettent instantanément de savoir pourquoi le problème a eu lieu.

Visualisez les Temps de Réponse Applicatifs et la Dégradation de Performances

La mesure et la surveillance des temps de réponse applicatifs sont critiques dans les environnements actuels. Heureusement, Observer de Network Instruments fournit le détail des temps de réponse pour des milliers d'applications standards ou définies par l'utilisateur. Obtenez une vue globale des performances applicatives et faites un focus par entité ou site géographique grâce à Observer Reporting Server. Nos solutions fournissent également des vues historisées de l’évolution des temps de réponse afin d’être prêt pour les futures migrations.

La visualisation de la « Dynamique de Connexion » est particulièrement utile pour les applications comme la VoIP. qui dépendent de plusieurs connexions. Par exemple, si l'analyse de la VoIP indique que le temps d’initialisation de l’appel augmente, la « Dynamique de Connexion » montrera si le c’est le client ou le serveur d'appels qui pose problème. Avec Observer il est facile de trouver précisément la cause du ralentissement des applications.

Mesure de la Dégradation de Performances
La latence des serveurs, les problèmes de transactions et la latence du réseau impactent la disponibilité des applications. Observer fournit des métriques détaillées qui permettent d'indiquer exactement la cause des goulots d’étranglements ou des ralentissements pour assurer un temps de rétablissement plus rapide.

Un Détail inégalé sur vos Applications

Parfois l’analyse des temps de réponse n'est pas suffisante pour dépanner précisément les problèmes de performances. Nous allons au-delà en fournissant des métriques spécifiques sur le fonctionnement des applications. Observer détient une base de connaissances sur la façon dont des applications et les clients communiquent. Utilisez les fonctionnalités applicatives et la découverte des serveurs pour obtenir des statistiques précises des erreurs et les métriques de performances pour les applications communes comme  par exemple:

• Citrix
• DNS
•  et bien plus
  

Pour ceux qui souhaitent se concentrer sur l'infrastructure, notre solution de surveillance Link Analyst utilise WMI et SNMP pour analyser les serveurs Active Directory, les ressources réseaux, les serveurs web (IIS), et plein d’autres.

Rapports Globaux et Agrégés des Applications

Est-ce que le centre d'appels téléphonique a assez de bande passante pour faire fonctionner correctement leurs applications? Est-ce que la nouvelle version de votre CRM ralentit vos serveurs? Observer vous procure des tableaux de bords à grande échelle sur l'ensemble de votre réseau et vous permet de forer depuis les rapports vers la résolution immédiate des problèmes. Utilisez ces données pour quantifier l'utilisation de vos applications, les tendances et les indicateurs de santé à long terme par segment ou par département.

Nouveau ! Désormais avec NetLive d’ORS visualisez la santé des applications en temps réel. NetLive fournit une vue détaillée par intervalles de 20 secondes des applications les plus importantes, des temps de réponse et toute autre métrique critique réseau et applicative. Organiser les rapports par entité et permettez à n'importe qui dans votre organisation d'y accéder par l'intermédiaire d’une authentification.

Devenez l'expert médico-légal de votre réseau avec la reconstruction de flux

En dépannant les problèmes applicatifs, il est souvent important de connaître quel dossier a été accédé, quel fichier a été envoyé, ou quelle page Web a été visitée. La fonctionnalité de reconstruction d’information d’Observer permet de recréer exactement les pages web, les emails, et bien plus...Utilisez Observer pour recréer les :

• Pages Web (images y compris)
• E-mails
• Documents…

Réussissez le déploiement de nouvelles Applications

« Une équipe avertie en vaux deux ». Trop souvent les entreprises déploient des applications sans effectuer de mesures ou de tests au préalable. Avec Observer il est facile de tester et de passer en revue l'impact des applications avant leur déploiement. Observer offre les outils nécessaires pour conduire à bien les audits de pré-déploiement, afin d’identifier des obstacles potentiels et pour ajuster les configurations. Utilisez les fonctionnalités de modélisation d’Observer Expert pour prévoir l'impact de nouvelles applications sur les conditions actuelles de la bande passante.